Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En zenovatrixa, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de gestión de servidores en la nube.
zenovatrixa, con domicilio en C. San Delfín, 10, 28019 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Su confianza es fundamental para nosotros. Por eso nos comprometemos a ser transparentes sobre qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:
Esta información se recopila cuando se registra en nuestra plataforma, utiliza nuestros servicios, se pone en contacto con nosotros o navega por nuestro sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, basadas en diferentes bases jurídicas:
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Prestación de servicios de gestión de servidores | Ejecución de contrato |
| Soporte técnico y atención al cliente | Ejecución de contrato |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo |
| Comunicaciones comerciales (con su consentimiento) | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
4. Sus Derechos
Como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o que completemos datos incompletos que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
Derecho de Limitación
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de contact@zenovatrixa.sbs o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
7. Transferencias Internacionales
En general, sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en casos específicos podríamos transferir datos a terceros países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea.
Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente bajo las siguientes garantías:
Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a sus datos y las garantías aplicadas.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
En caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o por motivos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos:
Email: contact@zenovatrixa.sbs
Teléfono: +34 957 486 328
Dirección postal: C. San Delfín, 10, 28019 Madrid, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.